☰ Menu Prawe Menu ☰
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu
Grafika zawierająca herb wzorcowy

Czwartek 02.12.2021

A A A A
A A+ A++
zaawansowane

Podstawy prawne i linki

Inspekcja Handlowa (IH) jest podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U.2016 poz. 1823) oraz na podstawie ustawy o Inspekcji Handlowej z dnia 15 grudnia 2000 r. (Dz. U. z 2017 r. poz. 1063 ze zm. ).

Ponadto przy prowadzeniu postępowań stosowany jest regulamin opublikowany w Rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 17 maja 2017 r. w sprawie regulaminu organizacji i działania Inspekcji Handlowej w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ( Dz. U. 2019, poz. 1668 ze zmianami).

Uwaga. W przypadku zakupów dokonywanych drogą internetową istnieje alternatywny sposób dochodzenia swoich roszczeń poprzez platformę internetową ODR Unii Europejskiej.

Przydatne linki można znaleźć poniżej: 

 

Wytworzył:
Beata Nankowska
Udostępnił:
Rutkowska Elżbieta
(2018-03-02 09:56:48)
Ostatnio zmodyfikował:
Górawski Marek
(2020-01-21 11:52:08)
       DRUKUJ TĘ STRONĘ Obrazek drukarki    
 
liczba odwiedzin: 82583